Siapkan toko online dari izin sampai pengaduan
Mulai dari cara Anda berjualan. Periksa tanggung jawab penjual, pengelola toko sendiri, dan penyedia marketplace sebelum menyiapkan halaman serta proses transaksi.
Mulai dari peran usaha
Panduan kepatuhan toko online di Indonesia
Periksa perizinan, informasi produk, pengaduan, retur, data pelanggan, dan keamanan toko online berdasarkan PP 80/2019 dan Permendag 19/2026.
Baca selengkapnyaToko online sendiri vs marketplace: beda kewajiban
Pahami perbedaan kewajiban pedagang, toko online sendiri, dan pengelola marketplace, termasuk perizinan serta masa transisi Permendag 19/2026.
Baca selengkapnyaPeriksa pengalaman pembeli
Informasi yang perlu dicantumkan di toko online
Periksa identitas penjual, produk, harga, standar, kontrak elektronik, pengaduan, dan informasi AI pada halaman toko online serta proses pembayaran.
Baca selengkapnyaPengaduan, retur, dan refund toko online
Pahami layanan pengaduan, syarat retur, minimum dua hari kerja, biaya kirim balik, dan mekanisme refund toko online menurut sumber resmi.
Baca selengkapnyaPeriksa catatan pajak transaksi digital
PPN langganan digital luar negeri: periksa tagihan bisnis
Periksa pemungut PPN PMSE, identitas pembeli, dasar pengenaan, dan bukti pembayaran langganan digital luar negeri. Siapkan catatan untuk tim keuangan.
Baca selengkapnyaPPh penjual marketplace: dokumen dan pungutan yang diperiksa
Pahami pemeriksaan awal PPh Pasal 22 oleh marketplace yang ditunjuk: data penjual, omzet, surat pernyataan, tagihan, dan catatan untuk tim pajak.
Baca selengkapnyaPeriksa persiapan bersama tim
Baca peraturan yang dirujuk
PP Nomor 80 Tahun 2019
Ringkasan PP 80/2019 tentang PMSE: informasi toko, pengaduan, kontrak elektronik, penukaran, refund, status berlaku, serta sumber resmi.
Baca selengkapnyaPermendag Nomor 19 Tahun 2026
Ringkasan Permendag 19/2026: peran pedagang dan PPMSE, izin toko online, pengaduan, informasi produk, masa transisi, serta pengganti Permendag 31/2023.
Baca selengkapnyaPermendag 19/2026 menggantikan Permendag 31/2023. Masa transisi perizinan perlu diperiksa berdasarkan kondisi pedagang; bukan penundaan semua kewajiban toko.
Baca ketentuan dan masa transisinya