Checklist persiapan toko online

Checklist persiapan

Centang hilang saat halaman dimuat ulang. Cetak untuk menyimpan hasilnya; unduhan berisi daftar kosong.

0 dari 9 butir siap

Petakan saluran dan peran usahaCatat apakah Anda pedagang di platform, pengelola toko sendiri, atau penyedia marketplace; hubungkan dengan dokumen usaha.

Periksa perizinan dan kondisi transisiCocokkan kegiatan, izin, standar produk, serta tanggal pendaftaran. Jangan menyamakan periode enam bulan dan 18 bulan.

Cocokkan identitas dan informasi produkPeriksa penjual, spesifikasi, kondisi, harga, asal produk, serta bukti standar yang diwajibkan bagi produknya.

Uji rincian pembayaran dan ketentuan transaksiPastikan total biaya jelas, kontrak berbahasa Indonesia untuk konsumen Indonesia, serta dapat diunduh atau disimpan.

Periksa promosi dan penggunaan AICocokkan klaim dengan bukti. Jika menggunakan AI dalam PMSE, periksa informasi atau label, akurasi, serta kewajiban sesuai peran.

Uji kontak dan alur pengaduanPastikan kontak ditanggapi, petugas dan waktu penyelesaian jelas, serta informasi Ditjen PKTN tersedia bila diwajibkan.

Periksa retur, pembatalan, dan refundBedakan syarat klaim dari waktu penyelesaian; periksa ongkir, penerima pembayaran, persetujuan refund, dan bukti dana kembali.

Periksa data pelanggan dan sistemTinjau tujuan penggunaan data, kebijakan privasi, akses mitra, keamanan, dan kewajiban PSE untuk sistem yang dioperasikan.

Simpan hasil simulasi dan tindak lanjutGunakan pesanan uji. Catat bukti, penanggung jawab, serta target perbaikan; jangan memasukkan data pelanggan nyata ke checklist.

Cara memakai checklist

Mulai dengan panduan kepatuhan toko online dan tentukan saluran penjualan yang diperiksa. Checklist ini adalah alat kerja Kompli, bukan formulir resmi atau pemeriksaan lengkap untuk semua jenis produk dan platform.

Untuk setiap butir, buka bukti yang sesuai: dokumen usaha, tampilan produk, ketentuan transaksi, catatan pengujian, atau prosedur pengaduan. Jika belum bisa dipastikan, biarkan belum dicentang dan tulis tugas lanjutannya di dokumen tim.

Contoh catatan tindak lanjut

Contoh fiktif: alamat pengaduan sudah terlihat di website, tetapi email uji belum dibalas dan tidak ada petugas pengganti. Butir pengaduan tetap terbuka. Catat penanggung jawab, waktu pengujian ulang, dan bukti jawaban yang diharapkan.

Untuk toko yang juga berjualan di marketplace, lakukan pemeriksaan per saluran. Hasil di satu platform tidak otomatis berlaku pada website sendiri.

Batas penggunaan

Periksa aturan tambahan untuk produk yang memerlukan izin atau standar khusus. Perdagangan lintas negara, pajak, layanan pembayaran, serta seluruh kewajiban pengelola marketplace tidak dicakup lengkap oleh sembilan butir ini.

Checklist berlaku untuk persiapan kerja. Ketentuan retur, masa transisi, dan perizinan harus tetap dicocokkan dengan kondisi yang dijelaskan dalam panduan dan sumber resminya. Gunakan checklist PDP dan checklist keamanan untuk pemeriksaan lanjutan.

Sumber rujukan

Baca naskah lengkap untuk melihat syarat dan pengecualiannya. Sesuaikan dengan layanan dan bidang usaha Anda.