Template catatan permintaan hak data pribadi
Catat jenis permintaan, waktu penerimaan, verifikasi, dasar tenggat, tindakan lintas sistem, dan jawaban tanpa menggandakan data pribadi yang tidak diperlukan.
Di halaman ini
Satu permintaan bisa memerlukan beberapa tindakan
Jika pelanggan meminta alamat diperbaiki sekaligus menghentikan promosi, catat kedua tindakan. Jangan menutup tiket setelah hanya satu sistem diperbarui. Gunakan pengenal tiket untuk menghubungkan pekerjaan tanpa menggandakan seluruh profil pelanggan.
Contoh terisi
| Bagian | Isian contoh fiktif |
|---|---|
| Penerimaan | HAK-014; 29 September 2026 pukul 09.00 WIB melalui akun pelanggan |
| Jenis | Koreksi alamat dan penarikan persetujuan promosi |
| Tenggat | Periksa Pasal 30 dan 40; masing-masing dihitung dari penerimaan, bukan perpindahan tiket |
| Tindakan | Koreksi sistem pesanan; hentikan promosi di sistem dan antrean vendor |
| Penutupan | Jawaban dikirim setelah bukti kedua tindakan diperiksa |
Jangan memakai satu tenggat untuk semua hak
Baca panduan permintaan hak. UU PDP menetapkan tenggat tertentu untuk tindakan tertentu; penghapusan tidak boleh otomatis disamakan dengan setiap ketentuan 3 × 24 jam. Verifikasi identitas juga tidak otomatis menghentikan hitungan waktu.
Lindungi catatannya
Simpan hasil verifikasi secukupnya, batasi akses, dan gunakan tautan bukti yang terlindungi. Periksa data orang lain sebelum menyerahkan salinan. Jika ada alasan pembatasan atau pengecualian, catat dasar dan keadaan yang cocok; jangan menolak hanya karena pengerjaannya sulit. Tentukan masa simpan catatan setelah permintaan selesai.
Lembar kosong
Unduh dan isi salinan sendiri, atau cetak halaman ini. Salin lembar untuk setiap catatan baru. Isian tidak dikirim ke Kompli.
| Kolom dan petunjuk | Isian Anda |
|---|---|
| Nomor dan penerimaan ID tiket, tanggal/jam serta zona waktu, kanal, dan petugas penerima. | |
| Jenis permintaan Pisahkan koreksi, akses, penarikan persetujuan, pembatasan, atau penghapusan. | |
| Verifikasi Cara pemeriksaan dan hasil; referensi bukti, bukan salinan identitas lengkap. | |
| Tenggat dan dasar Ketentuan yang berlaku, perhitungan dari penerimaan, dan penanggung jawab. | |
| Sistem dan vendor Sistem yang menyimpan data, pemilik, instruksi, serta status tiap tindakan. | |
| Keputusan dan alasan Tindakan yang disetujui, bagian yang dibatasi/ditolak, dasar, serta peninjau. | |
| Jawaban dan penutupan Waktu serta kanal jawaban, bukti tindakan, sisa pekerjaan, dan retensi catatan. |
Sumber rujukan
- UU Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ↗JDIH Kementerian Komunikasi dan Digital · Pasal 16, 18, 20–24, 27–28, 34–39, 47, dan 51–52; kewajiban sesuai kegiatan. Susunan kerja dan contoh merupakan saran Kompli.
Baca naskah lengkap untuk melihat syarat dan pengecualiannya. Sesuaikan dengan layanan dan bidang usaha Anda.
Perlu membahas kebutuhan tim Anda?
Ceritakan bagaimana tim Anda menggunakan data pribadi dan bagian yang ingin dibahas.
Konsultasikan kebutuhan Anda