Rencana komunikasi insiden
Satu rencana per tujuan dan penerima membantu tim membedakan koordinasi internal, bantuan pengguna dan pemberitahuan wajib. Isi yang belum diketahui tetap ditandai.
Di halaman ini
Buat rencana menurut tujuan dan penerima
Gunakan satu lembar untuk pesan dengan tujuan dan kelompok penerima tertentu. Ringkasan teknis internal, pesan bantuan pengguna dan pemberitahuan yang diwajibkan aturan/kontrak dapat memerlukan informasi serta saluran berbeda.
Rencana ini tidak memutuskan semua insiden wajib diberitahukan atau menetapkan satu tenggat. Pemilik penilaian harus mencatat pemicu, dasar, penerima, tenggat dan ketidakpastian yang berlaku pada organisasi. Detailnya tetap di panduan insiden data pribadi; penilaian berjalan bersama respons teknis.
Contoh terisi: komunikasi internal dari log buatan
Contoh berikut mengikuti INS-LOG-DEMO-01 pada lab analisis insiden 1.0. Bukan insiden nyata, persetujuan manusia atau pesan yang telah dikirim. Unduhan kosong tidak memuat isian ini.
| Catatan | Isian contoh |
|---|---|
| ID / status | COM-DEMO-01; versi 1; draft latihan, belum disetujui atau dikirim. |
| Penerima / tujuan | Koordinator internal dan pemilik aplikasi buatan; menetapkan pemeriksaan tambahan. |
| Fakta tersedia | EXP-A mempunyai rekaman artefak dan respons 200; EXP-B mempunyai awal kerja serta satu 403. |
| Batas | Isi artefak, orang di balik akun dan jalur unduhan lain belum diperiksa. |
| Isi / keputusan | Ringkasan fakta/batas; minta pemilik pemeriksaan dan penilaian kewajiban. |
| Penulis / penyetuju | ROLE-DEMO-COMMS dan koordinator buatan; kewenangan belum diverifikasi oleh model. |
| Pembaruan | 2 Oktober 2026, 09.00 WIB = 02.00 UTC; target contoh, bukan tenggat hukum. |
| Kanal / bukti kirim | Belum dipilih/diterapkan; tidak ada pengiriman atau bukti penerimaan. |
Runner dijalankan 2 Oktober 2026. Tiga tes field menolak draft, menerima field approved dengan nama peran dan menolak waktu tidak valid. Tes tersebut bukan persetujuan manusia, pemeriksaan kebenaran pesan atau verifikasi pemberitahuan legal. Jangan memberi status “dikirim” berdasarkan hasil validator.
Simpan versi, persetujuan dan hasil pengiriman
Tulis siapa yang menyetujui versi mana, kapan, kanal/penerima dan bukti yang tersedia. Jika pengiriman gagal atau pesan perlu dikoreksi, tambahkan catatan dan versi baru. Jangan menghapus pesan lama seolah tidak pernah ada.
Catat jadwal pembaruan meski hasil pemeriksaan belum lengkap. Rujuk bukti melalui ID dengan akses terbatas; jangan memasukkan raw log, secret atau data pribadi ke pesan publik. Format ini bukan formulir resmi regulator atau jaminan pemenuhan UU PDP.
Cara menulis pesan yang sesuai dengan fakta ada di panduan komunikasi insiden. Kronologi keseluruhan tetap mengikuti catatan insiden.
Lembar kosong
Unduh dan isi salinan sendiri, atau cetak halaman ini. Salin lembar untuk setiap catatan baru. Isian tidak dikirim ke Kompli.
| Kolom dan petunjuk | Isian Anda |
|---|---|
| ID insiden dan pesan Referensi insiden, ID pesan/versi, status draft/disetujui/dikirim serta riwayat koreksi. | |
| Penerima dan tujuan Kelompok/identitas penerima yang perlu mengetahui, tujuan pesan serta kontak yang telah diverifikasi. | |
| Pemicu, dasar dan tenggat Fakta pemicu, aturan/pasal atau kontrak jika dinilai wajib, cara menilai waktu, pemilik penilaian dan hal belum pasti. | |
| Fakta, dampak dan batas Informasi terkonfirmasi, bukti terbatas, dampak bagi penerima, ketidakpastian serta detail yang tidak boleh dibagikan. | |
| Isi dan petunjuk tindakan Ringkasan sesuai penerima, tindakan nyata, petunjuk yang diperlukan, bantuan serta target pembaruan. | |
| Penulis, pemeriksa dan penyetuju Peran/pengganti, izin menyetujui, referensi persetujuan serta waktu/versi yang disetujui. | |
| Kanal dan pengiriman Kanal utama/pengganti tepercaya, petugas, waktu/zona, bukti kirim/terima, gagal/ulang dan batas penerimaan. | |
| Pembaruan dan penutupan Pemilik/waktu pembaruan, koreksi, status pemulihan yang telah dibuktikan, pekerjaan tersisa dan lokasi arsip terbatas. |
Sumber rujukan
- NIST SP 800-61 Rev. 3 — Incident Response Recommendations ↗NIST; panduan teknis final 2025 · RS.CO-02/03 dan RC.CO: koordinasi, pemberitahuan dan pembaruan pemulihan; format orisinal, bukan formulir resmi.
- UU Nomor 27 Tahun 2022 — naskah dan penjelasan ↗Republik Indonesia; naskah melalui JDIH BPK · Pasal 46: isi minimal pemberitahuan jika kewajibannya terpicu; worksheet tidak menetapkan kewajiban kasus nyata.
Baca naskah lengkap untuk melihat syarat dan pengecualiannya. Sesuaikan dengan layanan dan bidang usaha Anda.
Perlu membahas kebutuhan tim Anda?
Ceritakan sistem yang dikelola dan kebutuhan pengamanan tim Anda.
Konsultasikan kebutuhan Anda