# Keamanan dan kepatuhan penyedia layanan pembayaran Sumber diperiksa. Metode: https://kompli.id/metodologi/. Mulai dari kegiatan dan pihak yang bertanggung jawab, lalu hubungkan izin, bukti sistem dan pekerjaan operasi. Jalur ini untuk penyedia pembayaran dan tim yang mendukungnya. URL kanonis: https://kompli.id/industri/penyedia-layanan-pembayaran/ Sumber diakses: 2026-10-02 Diperbarui: 2026-10-05 Penulis: Kompli Sumber diperiksa: 2026-10-05 ## Tentukan peran setiap badan usaha **Mulai dari siapa menyediakan jasa, menguasai dana, memberi instruksi dan mengoperasikan sistem.** Sebutan payment gateway, dompet digital atau platform pembayaran belum menjelaskan seluruh status hukumnya. Satu pengalaman pembayaran bisa melibatkan merchant, PJP, PIP, peserta dan penunjang. Kelompok usaha juga dapat memiliki beberapa badan hukum dengan lingkup berbeda. Cocokkan entitas dalam kontrak, kegiatan dan izin/penetapannya; jangan memakai izin satu perusahaan untuk seluruh fitur grup. Jalur ini membantu penyedia pembayaran dan tim produk, teknik, risiko, kepatuhan serta dukungan menyusun pekerjaan bersama. Merchant yang hanya memakai layanan mitra dapat mulai dari [peta aturan keuangan digital](/panduan/keuangan-digital/peta-aturan-layanan-keuangan-digital/) dan [pemeriksaan mitra](/panduan/keuangan-digital/memeriksa-mitra-pembayaran-dan-keuangan/). ## Pilih langkah sesuai tahap layanan | Tahap | Panduan dan hasil yang dicari | | --- | --- | | Petakan kegiatan | [Bedakan PJP, PIP dan penunjang](/panduan/keuangan-digital/peran-pjp-pip-dan-penyedia-penunjang/); hasilnya peta peran, alur dana dan pertanyaan otoritas. | | Menyiapkan permohonan | [Persiapan perizinan PJP](/panduan/keuangan-digital/persiapan-perizinan-pjp/); hasilnya daftar bukti, kekurangan dan tahapan pemeriksaan, bukan jaminan izin. | | Integrasi sistem | [SNAP](/panduan/keuangan-digital/integrasi-snap/) dan [keamanan API](/panduan/keamanan/keamanan-api-akses-data/); hasilnya kontrak akses, pengujian dan bukti sesuai lingkup. | | Mengelola pihak pendukung | [Worksheet vendor TI](/template/vendor-ti-layanan-keuangan/); hasilnya pembagian tugas, akses, ketergantungan, hak bukti dan rencana akhir kerja sama. | | Menangani laporan pengguna | [Transaksi diduga tidak sah](/panduan/keuangan-digital/penanganan-transaksi-tidak-sah/); hasilnya pengamanan, bukti, koordinasi serta keputusan pengaduan yang bisa ditelusuri. | Gunakan [peta kewajiban layanan keuangan](/template/peta-kewajiban-layanan-keuangan/) sebagai penghubung antarpekerjaan. Satu baris perlu dasar, pelaku, pemicu, kanal bila ada, bukti dan pemilik. Jangan menganggap semua laporan atau sertifikat berlaku untuk setiap peran. ## Jaga konsistensi status dan perpindahan dana Tim perlu memahami transaksi sukses, gagal, masih diproses, dibatalkan, dikembalikan dan berselisih. Cocokkan status aplikasi dengan catatan pemroses dan penyelesaian dana. Notifikasi sukses saja belum membuktikan merchant sudah menerima dananya. Uji alur pengiriman ulang, waktu tunggu, pembatalan dan refund tanpa menghasilkan pencatatan ganda. Pisahkan operator yang mengubah data dari pemeriksa, batasi akses koreksi dan simpan alasan serta bukti. Gunakan data buatan atau lingkungan yang diizinkan; pengujian transaksi bisnis tidak boleh memindahkan dana pelanggan tanpa otorisasi. [Panduan pengujian alur transaksi](/panduan/keamanan/pengujian-alur-transaksi/) dan [webhook](/panduan/owasp/keamanan-webhook/) membantu pekerjaan teknis. Contoh lokal di panduan tidak membuktikan seluruh integrasi jaringan pembayaran nyata sudah aman. ## Gabungkan keamanan, pemulihan dan pengawasan mitra PADG 32/2025 Pasal 68 memuat persyaratan teknologi menurut bundling aktivitas. Pasal 139–140 mengatur asesmen sebelum kerja sama serta pemantauan mitra. Bukti yang berguna menghubungkan sistem dalam lingkup dengan pengujian, temuan, perbaikan dan penanggung jawab. Petakan layanan identitas, basis data, antrean, koneksi pemroses, sertifikat, kunci dan pihak lanjutan. Catat dampak bila salah satu gagal, urutan pemulihan dan cara memeriksa konsistensi setelah layanan pulih. Hak audit di kontrak perlu diikuti akses bukti yang dapat digunakan ketika gangguan terjadi. Untuk data kartu, periksa [lingkup PCI DSS dan payment gateway](/panduan/pci-dss/pci-dss-payment-gateway/). SNAP, PCI DSS dan hasil pentest menjawab kebutuhan berbeda; masing-masing tidak menggantikan izin maupun tanggung jawab operasi. ## Hubungkan dukungan pengguna dengan tim sistem PBI 6/2026 Pasal 39–48 memuat pelindungan aset/data dan pengaduan; Pasal 52 mencakup pelindungan konsumen pada kerja sama pihak ketiga. Tim dukungan perlu jalur resmi yang jelas, cara verifikasi tanpa meminta rahasia, akses status dan eskalasi ke tim yang berwenang. Contoh fiktif: merchant melaporkan selisih pencairan, sementara pengguna melaporkan transaksi tidak dikenal. Keduanya dicatat terpisah, ditautkan jika ada hubungan yang terkonfirmasi, dan ditangani sesuai kewenangan. Selisih rekonsiliasi belum otomatis penipuan; dugaan penipuan tidak boleh diabaikan hanya karena saldo internal cocok. ## Tinjau ulang saat fitur berubah Fitur saldo, pemindahan dana, pihak penerima, wilayah layanan atau perubahan mitra dapat mengubah lingkup risiko dan pemeriksaan aturan. Tinjau sebelum rilis, bukan setelah menerima pengaduan. Catat keputusan otoritas bila diperlukan, pembaruan bukti dan izin perubahan sesuai kegiatan. Halaman ini bukan seluruh ketentuan pembayaran, izin lintas negara, kewajiban APU/PPT atau kalender pelaporan BI. Periksa naskah, petunjuk teknis dan aturan sektoral yang sesuai. LPBBTI, ITSK dan perdagangan aset digital mempunyai jalur sendiri di [hub keuangan digital](/panduan/keuangan-digital/). Petakan [tugas, pengganti dan bukti keterampilan tim](/panduan/keamanan/peran-dan-kompetensi-tim-keamanan/) untuk penanganan insiden transaksi dan operasi pelaporan. Jalur ini tidak menetapkan seluruh persyaratan personel dari regulator. ## Sumber rujukan - [PADG 32/2025 — naskah lengkap pengaturan industri sistem pembayaran](https://www.bi.go.id/id/publikasi/peraturan/Documents/PADG-322025-Rev.pdf) — Pasal 68, 87–92, 139–140 dan 150–153: kesiapan, izin, mitra dan penunjang; bagian lain tetap perlu diperiksa menurut kegiatan. - [PBI 6/2026 — naskah Pelindungan Konsumen Bank Indonesia](https://peraturan.bpk.go.id/Download/417703/peraturan-bi-no-6-tahun-2026.pdf) — Pasal 39–48 dan 52: keamanan aset/data, pengaduan dan pihak pendukung. ## Perlu membahas kebutuhan tim Anda? Ceritakan jenis layanan atau kegiatan promosi keuangan yang ingin Anda bahas. [Konsultasikan kebutuhan Anda](https://kompli.id/konsultasi/?topik=keuangan-digital) ## Bacaan terkait - [Perbedaan PJP, PIP, dan penyelenggara penunjang pembayaran](https://kompli.id/panduan/keuangan-digital/peran-pjp-pip-dan-penyedia-penunjang/) - [Menyiapkan dokumen dan bukti sistem untuk perizinan PJP](https://kompli.id/panduan/keuangan-digital/persiapan-perizinan-pjp/) - [Menangani transaksi pembayaran yang diduga tidak sah](https://kompli.id/panduan/keuangan-digital/penanganan-transaksi-tidak-sah/) - [Persiapan integrasi API pembayaran SNAP](https://kompli.id/panduan/keuangan-digital/integrasi-snap/) - [Template pemeriksaan vendor TI layanan keuangan](https://kompli.id/template/vendor-ti-layanan-keuangan/)